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기술 현황
디지털 QR 스마트오더 핸드오더(qr오더)
주식회사 아치서울
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오케이포스, 기타
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서비스설명
1. 스마트기술의 기능 및 서비스 설명
* 핸드오더 서비스 개요:
핸드오더는 식당 및 카페에서 사용하기 쉬운 업계최초 3중보안 디지털 QR 메뉴주문 시스템입니다. 최근 태블릿PC 기반 테이블오더의 설치가 어려운 협소한 매장을 중심으로 QR오더에 대한 관심이 높아지고 있는 가운데, 기존 종이 QR의 피싱 범죄 사례도 덩달아 높아지고 있는 상황입니다. 핸드오더는 3중보안 QR 특허출원 기술력을 바탕으로 QR 피싱을 원천적으로 차단하는 안전한 디지털 QR오더 디바이스를 제공합니다.
장비 주요특징:
- 고객이 테이블에서 QR 코드를 스캔하여 메뉴를 확인하고 주문할 수 있게 해줍니다.
- 디지털 QR 기술: 식당 외부에서 악성주문 및 피싱사기 차단을 위해 매일 새롭게 바뀌는 동적 QR 기술이 적용됐습니다.
- 향상된 QR 보안 솔루션: 동적 QR 외에도, 핸드오더 독점 보안 기술력으로 식당 밖 외부에서의 매장 메뉴판 접근을 차단합니다.
- 간편한 설치와 사용: 복잡한 설치나 케이블 연결이 필요 없으며, 내장형 배터리가 최대 7년간 지속됩니다.
- 국내 80% 이상의 POS 연동 완료: 오케이포스, 유니온포스 등 기존의 POS 시스템과의 원활한 통합을 지원하여 주문 처리가 효율적입니다.
- 향상된 사용자 경험: 고객은 QR 코드를 스캔하여 쉽게 메뉴를 확인하고 주문할 수 있습니다. 이는 대기 시간을 줄이고, 주문 과정을 간소화하여 고객 만족도를 향상시킵니다.
* 제품 경쟁력
＜업계 최초 QR 3중보안 솔루션＞
- QR업계 최초 3중보안 특허기술로 ‘안전한 디지털 QR’이라는 새로운 차세대 시장을 만들어가고 있음. 최근 “태블릿PC vs QR” 업계 2강구도 언론보도 관련 핸드오더가 차세대 QR 1위 기업으로 언급되었음.
- 기존 종이 QR은 카메라로 QR 코드를 촬영하여 외부에서 악성 주문을 넣거나 원천 URL을 악용해 피싱범죄에 이용하는 등 피해사례가 발생하고 있어, 프랜차이즈들의 도입에 어려움이 발생함.
- 핸드오더는 태블릿PC와 QR 사이에서 테이블오더 도입을 고민중인 고객에 합리적인 대안을 제공.
＜디바이스 원격제어＞
- 3중보안 솔루션 외에도, 기존 종이 QR이 제공할 수 없었던 디지털 QR이 제공하는 차별화된 기능으로 빠른 시장 점유율 확보를 위한 판매채널 구축을 완료하였음.
<간편 QR링크 수정 및 모니터링을 위한 백오피스>
- 한번 출력되면 디바이스 관리 및 모니터링이 불가능한 종이 QR과 달리, 핸드오더 솔루션은 매장에 설치된 핸드오더 기기를 원격으로 모니터링하고 관리할 수 있는 백오피스 시스템을 제공함.
- 핸드오더 백오피스를 통해 고객은 기기뿐만 아니라 QR코드 링크를 전체수정 및 관리할 수 있음.
핸드오더 상품의 경우 디바이스 외에는 월 구독형태의 SaaS로서, 각 관리 대리점들이 해당 무상유지보수비용이 SaaS에 포함되어있습니다.
- 사후관리 체계 구축 완료 : 핸드오더는 국내 주요 Van사 대리점과 공식 협력 파트너사로, 전국 700여 개 Van 대리점과의 제휴를 통해 설치 및 유지보수, 사후관리, 콜응대를 진행하고 있습니다.
- 전문 기술지원팀: 기술지원 전담 부서가 각종 PoS 연동, 버그수정, Van 대리점 기술 문의 등의 요청사항을 신속하고 효율적으로 대응합니다.
- 24시간 콜센터 운영: 핸드오더는 현재 전국 20여개 프랜차이즈 및 1,800여개 가맹점(공차코리아, 디저트39, 한솥도시락, 커피빈, 채선당 등) 매장 운영관리를 담당하는 전문 콜센터 업체와 제휴를 맺고 핸드오더 가맹점에 24시간 고객 응대 서비스를 지원하고 있습니다.
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제품설명서
할인율
- 10 ~ 100개 10% 할인
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문의처
업체명
주식회사 아치서울
담당자
김나영 / 팀장
연락처
1600-5473-
휴대전화
010-9841-5578
이메일
nayoung2577@handorder.co.kr
소재지
(04799) 서울특별시 성동구 아차산로17길 49 (성수동2가) 1310호
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